Recordatorios por WhatsApp para negocios en Colombia
Tus clientes ya te conocen. Recuérdales volver.
Reactiva identifica a los clientes que llevan meses sin visitarte y les envía, desde el WhatsApp de tu negocio, un recordatorio para agendar su próxima cita. Las respuestas llegan a una bandeja que comparte todo tu equipo.
Cómo funciona
De tu lista de clientes a citas agendadas
Conecta tu WhatsApp Business
Vinculas el número que ya usas con el registro oficial de Meta. Sigues usando la app en tu celular como siempre.
Sube tu lista
Importas un archivo de Excel o CSV con tus clientes y la fecha de su última visita. Solo se contacta a quienes autorizaron recibir mensajes.
Elige a quién recordar
Reactiva agrupa a quienes llevan más tiempo sin volver. Tú revisas el mensaje y apruebas el envío.
Responde y agenda
Las respuestas llegan a una bandeja compartida. Quien responde "No, gracias" deja de recibir mensajes de inmediato.
Para quién
Negocios que viven de clientes que regresan
Empezamos con clínicas odontológicas, donde los controles y limpiezas cada seis meses se pierden con facilidad. Reactiva sirve igual a cualquier negocio de servicios con una base de clientes que conviene volver a contactar.
Datos y privacidad
Los datos de tus clientes siguen siendo tuyos
Solo con autorización
Cada negocio es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, según la Ley 1581 de 2012. Reactiva actúa como encargado y solo envía mensajes a personas con autorización registrada.
Lo mínimo necesario
Guardamos nombre, teléfono, fecha de última visita y tipo de servicio. No guardamos historias clínicas ni diagnósticos, y los mensajes no incluyen detalles de tratamientos.
Baja inmediata
Cualquier persona puede dejar de recibir mensajes respondiendo "No, gracias" o "STOP". La baja se respeta aunque el negocio vuelva a importar su lista.
Sin venta de datos
No vendemos ni compartimos datos con terceros. Los mensajes se envían a través de la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, que actúa como proveedor del servicio de mensajería.
Tus derechos
Como titular de datos puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información, o revocar tu autorización, escribiendo al correo de contacto de esta página. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la normativa colombiana.
Contacto
¿Tienes un negocio y quieres probarlo?
Escríbenos para unirte al piloto o para cualquier solicitud sobre tus datos.
dzszuluaga@gmail.com